Q&A
유무선공유기가 제대로 작동하지 않아요.
작성자 이기호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2414 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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유무선공유기를 컴퓨터에 연결하면 컴퓨터의 인터넷이 끊어져버려요.


해당 웹페이지를 사용할 수 없음

DNS 조회에 실패하여 www.naver.com에서 서버를 찾을 수 없습니다. DNS는 웹사이트의 이름을 해당 인터넷 주소로 바꾸는 네트워크 서비스입니다. 이 오류는 대개 인터넷에 연결되지 않았거나 네트워크 설정이 잘못된 경우에 발생합니다. 또한 DNS 서버가 응답하지 않거나 방화벽으로 인해 Chrome이(가) 네트워크에 액세스하지 못하는 경우에도 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보시면 어떨까요?

  • 이 웹페이지를 나중에 새로고침하세요.
  • 인터넷 연결을 확인하세요. 사용 중인 라우터, 모뎀 또는 기타 네트워크 기기를 다시 시작하시기 바랍니다.
  • DNS 설정을 확인하세요. 잘 모르는 경우 네트워크 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
  • 다음 단계에 따라 네트워크 예측을 사용 중지해 보세요. 공구모양 메뉴 > 설정 > 고급 설정 표시 으로 이동하여 '네트워크 활동을 예측하여 페이지 로드 성능 개선'을(를) 선택 취소합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 이 옵션을 다시 선택하여 성능을 개선해 보시기 바랍니다.
  • Chrome(을)를 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어 설정에서 허용 프로그램으로 추가해 보세요. 이미 허용된 프로그램인 경우 허용 프로그램 목록에서 삭제한 다음 다시 추가하세요.
  • 프록시 서버를 사용하는 경우, 프록시 설정을 확인하거나 네트워크 관리자에게 문의하여 프록시 서버가 작동하는지 확인하세요. 프록시 서버를 사용하지 않으려면 다음 단계에 따라 프록시 설정을 조정하세요. 공구모양 메뉴> 설정 > 고급 설정 표시 > 프록시 설정 변경... > LAN 설정 으로 이동하여 '사용자 LAN에 프록시 서버 사용'을 선택 취소합니다.
105 오류(net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): 서버의 DNS 주소를 확인할 수 없습니다.

이렇게 뜨네요.


휴대폰으로 와이파이를 확인하면 netis란 이름의 와이파이가 잡히긴 하는데 연결하면 연결되었다고 표시는 되지만 정작 휴대폰에서도 인터넷은 안되요.


그래서 랜선을 빼고 default를 눌러서 초기화하면 컴퓨터인터넷은 연결되는데 휴대폰엔 와이파이가 아예 안잡혀요. 1x랑 WAN은 불이 계속 깜빡거릭 SYS는 불이 계속 들어와있는데 WPS는 불이 꺼져있어요.


이거 제품이 불량인 건가요? 혹시 불량품이라면 택배비 무상으로 교환이나 환불 가능합니까?





IP : 119.xxx.197.62 [2012.11.05 23:40]

안녕하세요. 이기호 님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

먼저 공유기를 설치 이후 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않은것 같습니다.

 

하기와 같이 공유기 설정을 하신 뒤 사용해 주시길 바랍니다.

 

1. 공유기 관리자 페이지 접속

->인터넷 익스플로러 주소란에 "192.168.1.1" 입력>엔터

 

2. 네트워크 설정>MAC주소 복사>MAC주소 복사 버튼 클릭>설정저장 클릭

 

3. 공유기 상태 요약>인터넷 연결 상태>WAN IP할당 확인

->인터넷 모뎀이 같이 연결되어 있는 경우 모뎀의 전원을 리부팅 하신뒤 사용하십시요.

 

이후에도 동일하게 인터넷 연결이 안된다면 당사 고객지원실로 문의주셔서 제품 기기 점검을

 

받아보시길 바랍니다.

 

 

감사합니다.

2012.11.06 10:54