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연결 불안정 재문의
작성자 고정주 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX602 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요.

메일로 보내주신 펌웨어 업데이트를 해도 유/무선 모두 간헐적으로 이미지 로딩이 안되거나, 동영상 재생이 끊어지는 현상이 있습니다.

인터넷은 정상적으로 동작중이고, 타 업체의 오래된 공유기를 사용해도 위와 같은 현상은 없습니다.

인터넷이 느린것이 아니라, 한번씩 이미지 로딩이 안되고 동영상 재생이 멈춥니다. 유튜브 메인화면에서 썸네일 로딩이 안되기도 하구요.

해결 방법이 없는걸까요? 제품 자체의 문제인지..

한달 이상 사용하면서 너무 불편합니다. 환불은 안되는건가요?

타사 제품을 사는게 나을것 같아서 그렇습니다.



IP : 182.xxx.132.33 [2022.08.22 21:27]

안녕하세요 고정주 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용 관련하여 유선상으로 연락을 드렸으나 바쁘신지 연결이 되지 않는걸로 확인이 됩니다.

 

통화가능시 고객지원실로 연락을 주시거나 당사 홈페이지 카카오 상담하기를 이용하여 상담 신청해주시면 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2022.08.23 12:03