Q&A
인터넷업체의 공유기 차단
작성자 호호호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2781 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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첨부파일3 첨부파일4



금일 13시부터 갑자기 인터넷이 정지 되면서 첨부파일에서와 같은 화면이 뜨면서 유선과 무선 인터넷이 먹통이되어

 

통신회사 기사분 방문 하여 해결 하였습니다.

 

 

지금껏 통신사 공유기가 아닌 네티스 공유기 한 모델로만 5년 전후 사용해 왔어도 차단되는 경우가 없었는데요

 

수리기사분 말하길 통신사 자사공유기가 아닌 사설공유기를 사용하면 차단되는 경우가 있고,현재는 풀어놓긴했지만

 

또 차단될수 있다 전달받고 돌아 가셨는데요.

 

 

질문하고자하는 내용은 앞으로 금일과 같은 현상이 반복 될 경우 어떤 우회 방법이나 통신사 직원 호출없이 해결 할수 있는 

 

방법이 있다면 도움을 받고자 문의 합니다.자료등 동일문제 발생시 해결 방안을 알려주세요



IP : 124.xxx.35.186 [2021.05.06 21:56]

안녕하세요 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

공유기 연결시 인증관련 팝업이 나오는경우 DNS주소를 수동으로 입력하여 설정해보시기 바랍니다.

 

아래의 방법을 참고해주시기 바랍니다.

 

이후에도 증상이 동일할경우 공유기자체로는 해결이 어려우므로 양해부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 MAC클론 기능 설정 방법 <-클릭

※ 고정 DNS 주소 설정 방법 <-클릭

2021.05.07 10:12