Q&A
인터넷 끊김
작성자 강원준 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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펌웨어 업데이트 이후 포트 포워딩, UPNP, 고정IP를 사용 했을 때 인터넷이 수시로 끊김 현상이 일어났습니다.

위 기능을 설정 했을 때 잘 되다가 갑자기 끊김 현상이 일어나고 저 기능을 다시 끈 다음에도 끊김 현상이 일어나 재부팅을 해야지만 다시 정상적으로 인터넷이 가능했습니다. 

 

+ KT 500MB 콤팩트를 사용 중

+ 재부팅 안하면 링크 상태에서 인터넷이 1G에서 100MB로 줄어듬



IP : 183.xxx.12.58 [2021.05.15 00:37]

안녕하세요 강원준 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 글만으로는 확인이 어려울듯 보여집니다.

 

공유기를 껐다켜시거나 재부팅 하지 마시고 등록되어있는 메일로 원격 포트 관리 설정 방법을 안내드리오니 원격 포트 설정후 회신주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

메일 확인 부탁드립니다.

 

감사합니다.

2021.05.17 10:56