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MESH 사용 중 IPTV 끊김현상 (SKB)
작성자 이규영 이메일 브라인드 처리되었습니다.
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3가지 정도 이슈가 있습니다. 

 

다른 분들도 동일하게 증상이 발생하는 것 같은데요. 

SKB 셋탑박스 사용중에 있습니다. 채널을 넘기는데, Pause가 발생하네요. 10번 중에 1~2번 정도 발생됩니다. 

 

다른 분들 글 보고, KT IPTV 사용이라고 옵션을 해서 그나마 1~2번정도 발생하는데, 완전히 없어지지는 않네요. 

어떻게 해결해야 하나요? 

 

그리고 동시에 공유기 --> 스마트 TV를 연결해서 Nexflix 도 시청중인데, 여기는 포트가 100M 만 나오네요. 이 속도는 변경할 수 없는건가요? 

 

마지막으로 WIfi 사용중에 버퍼링이 꽤 오래 걸릴때가 있는데요. 느낌에는 Wifi 신호가 약해지는 때가 있는것 같네요. 

이전에는 D-link와 IPTIME 사용했었는데, 그런 경우가 전혀 없었습니다. 

 

MESH 떄문에 바꿨는데, 약간 후회가 될랑말랑 하고 있네요. 진짜 후회 여부는 어떻게 잘 처리해 주시느냐에 따라 달라질 것 같습니다. 



IP : 123.xxx.166.82 [2021.05.22 23:05]

안녕하세요 이규영 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

공유기 연결시 IPTV 끊김 증상이 발생할경우 공유기의 펌웨어 버전을 확인후 최신 버전으로 업데이트를 해주시기 바랍니다. 

 

업데이트 방법은 아래의 내용을 참고 부탁드립니다.

 

스마트 TV가 100M 로 인식되는경우 연결되는 장비가 기가 지원되는 TV인지 확인해주시기 바랍니다.

 

지원이 되지 않는경우 100M 로만 인식이 됩니다.

 

무선연결시 딜레이 되는 부분또한 공유기의 버전을 확인부탁드립니다.

 

이후에도 증상이 동일할경우 공유기 사용환경에서 고객지원실로 연락주시면 원격지원등을 통해 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

※ 공유기 펌웨어 업그레이드 방법 <-클릭 

2021.05.24 10:24