Q&A
초기화 불가능.네트워크연결안됨.먹통
작성자 황종우 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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구매한지3개월정도됬고 오늘 펌웨어업데이트 후로 네트워크에 연결되지않아 

초기화를 하려고 뒤에 default버튼을 눌렀으나 아무 반응이 없음.

Dhcp ip 받아오지 못하고 static으로 192.168.1.X 대역 동일 서브넷으로 잡아도

192.168.1.1과 통신 되지 않음.

전원 껏다키는거 10번도 넘게해보고 초기화버튼 10초이상 10번도 넘게 눌러봄.

통신자체가 안되서 gui로 접속도 안되는건 당연하고 Ping조차 안나감.

나름 네트웍 엔지니어 10년이상하고 있는데 더 뭘 할게 없음.

교환되나요?



IP : 182.xxx.68.117 [2021.07.29 00:14]

안녕하세요 황종우 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용으로 보아 제품 점검을 받아보셔야 할듯 보여집니다.

 

비밀글로 성함, 연락처, 주소를 남겨주시면 택배 수거를 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2021.07.29 10:44