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관리자 페이지 접속 오류
작성자 김수희 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX01 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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금일 제품 설치하고 사용하는데 TV 및 인터넷이 계속 끊겨서 검색해보니 저와 동일 증상인 분이 계셔서

이 곳의 안내대로 펌웨어 업데이트를 진행했습니다. 

그런데 펌웨어 업데이트 과정에서 관리자 페이지 연결이 끊어지고, 이 후 관리자 페이지에 정상적으로 접속이 되지않습니다. 

 

403 Forbidden Your client does not have permission to get URL / from this server. 

위과 같은 에러 메세지만 나는데요.

인터넷도 여전히 끊어지고 있습니다. 

어떻게 해결해야하는지 문의 드립니다. 



IP : 218.xxx.24.73 [2022.01.25 23:41]

안녕하세요 김수희 고객님

 

넷유 고객지원실 입니다.

 

펌웨어 업그레이드후 LED상태 확인이 필요할듯 보여집니다.

 

전원을 껐다켜신후 부팅이 다 끝난후 무선 LED가 점멸하는지 확인 부탁드립니다.

 

전원 껐다켜신후 부팅이 다 되었음에도 무선 LED가 점멸하지 않는경우 제품 점검이 필요하므로 공유기를 사용하시는 환경내에서 고객지원실로 문의주시거나 당사 홈페이지 오른쪽 상단에 카카오문의하기를 이용하여 문의주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2022.01.26 10:08