Q&A
유선 메시 구성시 위성공유기 끊김 (전체공유기 인터넷 간헐적 끊김)
작성자 안지민 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX602 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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공유기가 설치되어있는 공간이 넓어서 무선메시로 연결했을때 200~250정도의 낮은 속도로 연결되어

유선메시를 항상이용했는데 사용중에 항상 인터넷이 간간히 10초~60초 간격으로 끊어져 새로고침을 해야하는 현상이 있었습니다

그동안 무선 설정을 전부다 바꿔보았지만 해결되지않았고 결국 벽포트로 유선구성을 하는게 아닌 메인공유기와 위성공유기를 바로 물려보았습니다

메인 공유기의 내부ip는 192.168.2.1로 설정되어있고

첨부파일의 사진처럼 위성ip가 192.168.1.1(초기ip)로 고정되는 현상이 벽포트로 유선메시를 구성했을때와 똑같이 일어났으며 (위성자체를 인식을 못하는 현상)

재부팅시에도 인식이 되는 경우가 극히 적고 재부팅을 계속하여 어쩌다가 한번 위성공유기가 인식이 되더라도 사용시에 인터넷이 간간히 끊기는 현상이 지속됩니다.(인식이 간간히 끊기는 현상이 있어보임)

 

무선메시 구성시에도 재부팅을 하는경우엔 위성 2대중1대꼴로 비슷한 현상이 있긴합니다.

메인과 위성간 연결안정성이 지속적이지 않아서 문제가 되는것같아보입니다

갖고계신 기기들로 유선메시 구성해보시고 재부팅해가면서 인식못하는 현상이 있는지 확인해봐주시면서 답변주시면 될것같습니다.

(공유기 설정창 재부팅, 전원코드를 뽑아서 재부팅, 랜선만 재장착 세과정 전부 오류발생)

일단 제가갖고있는 기기와 교체받았던 기기들 모두 다 똑같은 현상을 겪었었습니다.

 

무선메시로만은 구성해서 사용하긴 힘들것같아서 이문제가 해결이 안된다면 다른회사 공유기로 교체해야할것같네요..

(그리고 위성연결시 펌웨어 업데이트 건은 정상적으로 업데이트됬습니다)

해결 가능하다면 답변 부탁드리겠습니다...



IP : 121.xxx.112.154 [2023.02.22 12:20]

안녕하세요 주식회사 넷유 입니다.

 

무선MESH 로 구성후 속도의 경우 위의 속도수치 정도로 나옵니다

그 이유는 5GHz 무선칩이 1개로 구성되어 무선으로 수신받고 다시 송신을 하게 되면

속도가 저하되기 떄문입니다.

 

또한 유선MESH 의 경우 위의 올려주신 사진으로 확인해본 결과

정상적으로 구성된 환경은 아니며 정상적으로 구성된다면

 

 

위와 같이 메인공유기가 192.168.1.1으로 사용하고 위성은 192.168.1.xxx 번호로 할당되게 됩니다.

유선MESH 설정과 관련해서는 하단의 영상을 참고해주시기 바랍니다

(영상의 경우 MEX01로 되어있으나 설정UI는 동일합니다)

 

유선 MESH 설정 진행하기 <-클릭 

 

마지막으로 멈추는 현상의 경우 DNS 주소를 하단의 그림과 같이 수동으로 설정하여

확인을 해보시길 바랍니다. 

 

 


 

증상이 동일한 경우 분석이 필요한 관계로

공유기 앞에서 고객지원실(1877-7377) 연락을 주시면 감사하겠습니다

 

감사합니다

2023.02.22 14:08