2023.02.24 Q&A 올렸습니다. 펌웨어 업데이트 중 멈췄기에 AS요청하여 제품을 네티스에 보냈고, 1주일 만에 받았습니다. (발송비용은 제가 부담했습니다.) 펌웨어는 1.9.24로 업 되어서 돌아왔습니다만, 인터넷 연결이 안되고 있어요. 첨부파일 'MEX01_Main_FW1.9.24.png' 에서 보시면 IP정보가 없어요. 제가 했던 내용을 알려드릴께요. 1. 랜케이블 불량 확인 - 아래 모두 정상 동작 확인 - 다른 공유기로 연결한 경우 인터넷 정상(랜케이블 불량 아님) - 케이블모뎀과 노트북 직접 연결한 경우 인터넷 정상(통신사 케이블모뎀 불량 아님) 2. MEX01 LED 확인 - 아래 모두 정상 동작 확인 - 무선LED 파란색 점멸 --> 정상동작 확인 - 인터넷LED 초록색 상시 켜짐 --> 정상동작 확인. 그러나 첨부사진에서 보듯 인터넷IP 못받아옴. 3. 펌웨어 버전 1.9.23 으로 다운그레이드 --> 인터넷 안됨. 위의 증상과 동일함. 제품을 다시 보내드릴께요. 점검 해 주세요. 인터넷 되는지 꼼꼼하게 확인하고 보내주세요. 택배 발송비용이 두번째 입니다. 수리가 안된 상태로 온건데, 택배비용도 아쉽지만 2주일 이라는 시간을 허비한게 됩니다. 부디 이번에는 확실하게 해서 보내주세요.
IP : 113.xxx.28.22 [2023.03.04 23:53] |