Q&A
와이파이가 몇 주째 안잡힙니다.
작성자 이승희 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
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구매한 지는 2-3년 된 것 같아요.

작년에도 몇번씩 와이파이가 안잡혔었는데 (목록에 아예 안뜸) 하루정도 지나면 다시 잡혔었는데

이번엔 2주째 안잡힙니다..

홈페이지 보고 초기화도 진행해봤는데 먹통이고,

전용 IP 주소 들어가려해도 접속자체가 불가입니다.

잘 쓰고있다가 갑자기 고장나니 난감하네요.. 여전히 와이파이 목록에 netis 2G, 5G 둘다 뜨지 않습니다.

AS 를 받아야하는지 아님 단종된것같은데 다른제품 보상판매 이런거 안되는지 궁금합니다.



IP : 211.xxx.180.83 [2023.07.18 14:09]

안녕하세요 

주식회사 넷유 고객지원실 입니다.

 

현재 스마트폰에서 무선이름이 검색이 안되신다면

제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다

 

해당 모델은 단종모델로 어디가 고장인지 확인을 해봐야 합니다만

비용이 많이 발생되는 경우에는

수리비 2만원 + 택배비(왕복) 6천원 해서 26,000원정도 발생되실수 있습니다

 

보상판매는 당사에서는 제공되지 않습니다.

 

입고를 원하시는 경우 고객지원실(1877-7377) 연락을 주시거나

성함,연락처,주소,모델명을 help@netu.co.kr 보내주시면

 

대한통운으로 수거접수를 신청해드리겠습니다

 

감사합니다.

2023.07.18 14:12