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동작감지/소리감지 알람이 이메일로 발송되지 않고 있습니다.
작성자 호호호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 NC130PRO 문의유형
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nc100과 nc130  2대의 카메라 사용중.

윈10에서 11로 업그레이드후 

동작감지/소리감지 알람이 이메일로 발송되지 않고있습니다.

무엇이 문제일까요?물론 윈11로 업그레이드 했다고 문제 될것은 없다 보여지나 달리 설정한것도 없으니 답답하네요...

(외출시 항상 알람기능 설정해 놓고 외충하는데..어느 시점인지는 알수 없으나 2023년 중반 부터 인듯한데요.당연히 사람이 없으니

인식을 못했던것 같은데 어느시점에서 설정후 사람이 지나가도 알람을 받을수 없습니다..재부팅도 해봤습니다)

 

nc100의 경우 192.168.x.x로들어가서 이메일알람 메뉴 확인시 정상 설정되어있으며,

nc130의 경우 192.168.x.x로들어가 로그인 하게되면 플러그 인을  설치하라는데 아마도 익스플로러까지

지원 하는걸로 알고있는데요.로그인 할수 있는 방법과 이또한 왜 이메일 알람이 안오는지에 대해 알려주세요.

 

ps

공유기도 네티스 공유기 입니다.

공유기에서 설정해야 할것이 있다면 이또한 참고삼아 알려 주세요..



IP : 124.xxx.35.150 [2024.02.09 17:13]

안녕하세요

주식회사 넷유 고객지원실 입니다.

 

현재 카메라 제품의 경우 과거 윈도우xp, 윈도우7 os 기반의

익스프로러 에서만 설정이 가능한 제품입니다

 

현재는 os운영정책등에 의해 익스프로러 사용이 제한되어

카메라의 세부설정을 접근을 할수 없게 되어있습니다.

 

카메라의 경우 현재 단종처리및 사후지원도 종료되어

소프트웨어 업데이트가 중단되어 현재로써는 설정을 진입할수 없기때문에

 

도움을 드리기가 어려울것 같습니다.

 

불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

2024.02.13 09:55