Q&A
MEX605 인터넷 연결 안됨
작성자 김경배 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 MEX605 문의유형 무선 보안 및 무선 장애
첨부파일1 Screenshot_20250111_024201_Set... 첨부파일2 Screenshot_20250111_024142_Set...
첨부파일3 첨부파일4





24년 5월 구매 후 잘 사용하고 있었습니다.

모바일 2대, 스마트티비, PC, 플레이스테이션, 플레이스테이션 포탈 이렇게 연결해서 사용했는데

 

어느날부처 모바일 기기 1대랑 플레이스테이션 포탈 이렇게 두개가 안되기 시작했습니다.

첨부 사진처럼 연결이 안되길래 기기 초기화를 진행했습니다.

기기 초기화 후 연결이 잘돼서 PC로 비밀번호 변경 설정을 했더니

기존에는 연결되던 스마트티비, 모바일 나머지 1대 포함 모두 연결이 안됩니다.

 

기기 초기화를 하면 되다가, 비밀번호 설정만 하면 안됩니다.

왜그러는걸까요... 펌웨어 업데이트를 진행해야하는걸까요?



IP : 211.xxx.198.176 [2025.01.11 02:46]

안녕하세요. 넷유입니다.

 

문의주신 내용만으로 봤을때 인터넷원선이 공유기의 WAN이 아닌 LAN에 연결되어있는 상태가아닌지 체크해보시길 바랍니다.

 

만약 정상적으로 연결이 되어있으시다면 공유기 설치장소에 계실때 고객센터로 문의주시면 확인 후 해결방안을 안내해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2025.01.13 10:05