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wf2780 인터넷 접속 끓김문의
작성자 임준성 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2780 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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안녕하세요?


wf2780 구입하여 공유기를 사용하고 있습니다.

 

엘지유플러스 비대칭 100m급 인터넷과 Gtv 2대를 이용 중이구요.

공유기를 LG -> wf2780으로 교체 후 인터넷이 간헐적으로 

 

접속이 안되는 경우가 발생하고 있습니다.  

 

사례 : 

 

1. 익스플로서 링크  click 시 첫번째 실행 시 연결이 안되고 두번째 클릭 시 연결이 되는 현상

똑 같은 연결을 두번 해야만 접속이 되는 경우가 간헐적입니다.

무선으로 접속한 기기들도(노트북,스마트폰) 동일한 증상이며, 어떤 부분을 확인해야 할까요?

 

개인적인 사정으로 이동전화가 통화가 불가능 하오니, 답글로 답변이 곤란하시면

jun31985@yahoo.com 으로 메일주셔도 됩니다.

 

 

구글크롬에서 인터넷이 끓어지면 첨부된 이미지파일과 같은 화면이 나타납니다.

 

그리고 게시물작성할때, 사진 클릭해서 이미지파일 올리면

Waiting... 에서 20분을 기다려도 완료가 안되는 버그가 있습니다.

 

이미지파일 첨부해도 안올라가는군요. 홈페이지 게시판에 버그가 참 많습니다.

어떻게 5일 전에 질문글을 올렸는데, 보시지도 않으셔서 계속 게시물을 수정하네요.

보시긴 하는건지... 궁금합니다.

 

보니까 저같은 증상을 겪은 사람이 한둘이 아니더라구요.

무언가 대책이 필요할거같습니다.

 

공인IP를 컴퓨터에 부여하면 IPTV 가 안나오는 증상이 발견되서 수정중이다라고 하셨는데,

이것도 언제쯤 수정이 될지도 궁금하구요.

 

주변에 아이피타임 사라는거 제 소신으로 네티스 제품을 믿고 샀는데,

이렇게 크고 작은 결함이 빈번히 발생해서 문의를 남기면, 보지도 않으시고.

고객센터는 연락하기가 하늘의 별따기이며, 제 할일도 있는데, 공유기만 붙들고 있을수도 없고,

공유기만 보면 속이 상합니다.

네티스!!! 정말 너무 실망이 큽니다.

 

이런말 까진 하지 않으려고 했는데, 그냥 아이피타임 제품을 살걸 그랬나봐요.

디시인사이드와 다른 커뮤니티 사이트에 글도 좋게 썼는데. 후회가 막심합니다.

 

이 글도 보지 않으시겠지요.

언젠간 보시리라 생각하고 마지막 희망을 가지고서 글을 씁니다.

너무하세요 정말로!!!



IP : 182.xxx.198.157 [2014.05.02 23:38]

안녕하세요 임준성 고객님


네티스 고객지원실 입니다.


사용상에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


5월 3일 부터 5월 6일까지 연휴로 인해 게시판 답변을 드리지 못하였습니다.


해당 부분은 고객님의 양해를 부탁드립니다.


현재 슈퍼DMZ 설정후에 IPTV 시청건은 개발팀에서 현재 확인중에 있으며 정확한 일자는


확인이 어려운 상태입니다. 최대한 빠른시일내에 업데이트 될수 있도록 건의하도록 하겠습니다.


또한 말씀하신 웹페이지에서 간혈적으로 표기가 안되는 증상은 사용하시는 일부 인터넷 망에서


공유기에서 사용중인 DNS 릴레이 방식과 충돌로 인해 나오는 증상으로 보여집니다.


따라서 아래의 DNS주소를 수동으로 입력해서 사용을 해보시길 바라며


설정후에도 증상이 동일한 경우에는 당사 고객지원실로 연락을 주셔서 자세하게 안내를 받으시길 바랍니다.


또한 게시판의 이미지 업로드 건은 당사에서도 확인후에 조취를 취하도록 하겠습니다.


게시물 작성에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.


※ 공유기의 DNS주소 수동으로 입력하기


1. 공유기와 연결된 컴퓨터에서 인터넷 창을 실행합니다

2. 인터넷 창의 주소창을 다지우고 "192.168.1.1"을 입력후 엔터를 입력합니다

3. 네티스 인트로 페이지가 나오면 "고급설정"을 클릭합니다

4. 왼쪽에 "네트워크설정" -> "인터넷설정" 을 클릭합니다

5. 오른쪽에 기본DNS , 보조DNS 주소를 아래의 주소로 입력합니다

   (기본 DNS 주소 : 61.41.153.2  보조 DNS 주소 : 1.214.68.2)

6. 설정저장을 클릭합니다


=> 설정저장이후에 컴퓨터 및 스마트폰 등의 장비는 재부팅을 하여 사용해주십시요

2014.05.07 06:30