안녕하세요 오성환 고객님

네티스 고객지원실 입니다.

현재 인터넷 선을 공유기에 연결후에 인터넷 단자에 점등이 되지 않는다면

공유기를 빼고 인터넷 선을 컴퓨터에 바로 연결해서 인터넷이 되는지 확인을 부탁드립니다.

혹시나 컴퓨터가 없다면 인터넷 업체에 문의해서 회선점검을 요청하시면 인터넷 기사님이

오셔서 점검도 가능하오니 인터넷이 정상적으로 가능한지 확인을 부탁드립니다.

또한 공유기의 인터넷 단자의 포트불량일 가능성이 높으니 아래의 내용대로 

순서대로 진행을 부탁드립니다. 제품문제일 경우에는 당사로 제품을 보내주셔서 점검을

받으셔야 정상적으로 이용이 가능하며 제품 발송시에는 당사에서 픽업신청을 넣어드리고 있으니

픽업 신청에 필요한 성함,연락처,주소,구입일자를 비밀글로 해서 게시물에 남겨주시면

확인후에 넣어드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

※ 공유기의 포트불량 확인하기

1. 제품 박스안에 동봉되어 있는 랜케이블 선을 준비합니다

2. 랜케이블을 이용해서 한쪽은 공유기의 인터넷 단자에 연결합니다

3. 반대쪽은 컴퓨터1,2,3,4 를 순차적으로 연결을 합니다

4. 연결시에 인터넷 단자와 컴퓨터단자에서 램프가 들어오는지 확인합니다

    (순차적으로 연결시 램프가 점등이 되지 않는다면 제품AS를 받으셔야 합니다)

※ 공유기 하드웨어 초기화 진행하기

1. 공유기에 연결되어있는 전원 어뎁터 선을 제외한 나머지선은 제거하십시요

2. 공유기의 무선 램프가 깜빡거리는지 확인해주십시요

3. 무선램프가 깜빡거린다면 공유기 뒤쪽에 초기화 버튼을 7초정도 눌르고 있다가 때십시요

4. 앞에 램프가 전체가 다들어왔다가 나갔다 하는 작업이 있는지 확인하십시요

   (초기화를 눌러도 램프변화가 없다면 전원어뎁터를 뻇다가 다시연결을 해서 다시 진행해주세요)

※ 공유기의 램프 상태 확인하기

전원 -> 계속 점등됩니다

무선 -> 1~2초 간격으로 깜빡거립니다

컴퓨터 1~4 -> 연결된 포트만 램프가 점등됩니다

인터넷 -> 인터넷 선을 정상적으로 연결하였다면 점등됩니다

WPS -> 점등되지 않습니다.

-> 무선 램프가 계속 점멸되었거나 혹은 계속 점등된다면 제품AS를 받으셔야 됩니다.